Är du Fru eller Fröken? Nä, jag är Lagom.

När jag bokar en flygbiljett via sas.se (och säkert hundratals andra system) och ska ange detaljer om resenären, d.v.s. mig själv, så måste jag ange ifall jag är Herr, Fru eller Fröken. I Sverige är det knappast kutym att använda personliga titlar, så det känns ganska krystat.

Inom interaktionsdesign finns det en teori som säger att en användare bygger upp en mental modell av ett system. Ju mer användaren vet om systemet, desto mer lik blir användarens mentala modell den konceptuella modellen, som representerar hur systemet faktiskt fungerar.

I fallet med att ange titel så har jag som användare två kunskaper som spelar in. Som någorlunda berest och allmänbildad så vet jag att personliga titlar är mer vanliga i resten av Europa än i Sverige, om än inte hos yngre generationer. Som utvecklare vet jag att flera olika system måste tala med varandra för att få till en flygbokning, och där måste viss förbestämd information anges, oavsett om det inte passar alla kulturella variationer.

Detta leder till att jag egentligen inte ifrågasätter varför jag måste ange en personlig titel. Men vad ska jag välja? Är jag Fröken? Nä, för jag är inte 12 år gammal och blir tilltalad av en kypare i frack. Är jag Fru? Nä, för jag är inte gift. Däremot är jag sambo och förlovad. Det är motsvarigheten till Lagom när det gäller relationer. Det är för mycket att kalla sig Fru och för lite att kalla sig Fröken, men sambo är precis Lagom.

Missuppfatta mig inte, jag tycker om Lagom. Jag tycker det är det bästa ordet som finns, något att vara stolt över och exportera till andra språk. Det finns många bra ord i engelskan som inte har någon vettig motsvarighet på svenska (t.ex. nevermind och whatever), men Lagom är bara vårt. It’s not too much, it’s not too little, it’s just right. Lagom, helt enkelt.